제1조(목적)
본 약관은 키위키키(KIWIKIKI)(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① "몰"이란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조(약관의 게시 및 변경)
① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 변경된 약관은 적용일자 및 변경사유를 명시하여 공지하며, 공지 후 효력이 발생합니다.
제4조(서비스의 제공)
회사는 다음의 업무를 수행합니다.
- 농산물 및 관련 상품 판매
- 상품 정보 제공
- 주문 및 결제 서비스
- 배송 서비스
- 고객 상담
- 기타 회사가 정하는 업무
제5조(서비스의 중단)
회사는 시스템 점검, 통신장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후 취소할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
- 서비스 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우
제7조(회원정보의 변경)
회원은 개인정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 변경하지 않아 발생하는 불이익은 회원의 책임입니다.
제8조(회원 탈퇴 및 자격 상실)
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
회사는 다음의 경우 회원자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
- 허위정보 등록
- 서비스 운영 방해
- 타인의 권리 침해
- 법령 또는 약관 위반
제9조(상품의 주문)
이용자는 다음 절차에 따라 상품을 주문합니다.
- 상품 선택
- 구매정보 입력
- 결제방법 선택
- 주문 확인
- 결제 완료
제10조(계약의 성립)
회사는 다음의 경우 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 재고 부족
- 가격 오류
- 시스템 오류
- 기타 정상적인 거래가 어렵다고 판단되는 경우
제11조(결제)
이용자는 회사가 제공하는 다음의 결제수단을 이용할 수 있습니다.
- 신용카드
- 계좌이체
- 간편결제
- 무통장입금
- 기타 회사가 제공하는 결제수단
제12조(배송)
① 회사는 특별한 사유가 없는 한 결제 완료 후 가능한 빠른 시일 내에 배송합니다.
② 배송일정은 기상상황, 택배사 사정, 농산물 수확 일정 등에 따라 변경될 수 있습니다.
③ 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
제13조(청약철회)
상품 수령 후 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우
- 신선식품의 특성상 가치가 현저히 감소한 경우
- 개봉 또는 소비로 재판매가 어려운 경우
- 관련 법령에서 청약철회가 제한되는 경우
제14조(환불)
회사는 청약철회가 확인된 경우 관련 법령에 따라 환불을 진행합니다.
제15조(교환 및 반품)
다음의 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.
단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비를 이용자가 부담합니다.
제16조(신선식품 안내)
키위를 포함한 농산물은 자연 생산물의 특성상 크기, 색상, 당도 등에 차이가 있을 수 있으며 이는 상품의 하자가 아닙니다.
숙성 정도에 따라 식감과 당도는 달라질 수 있습니다.
제17조(회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
제18조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록
- 타인의 개인정보 도용
- 서비스 운영 방해
- 회사의 지식재산권 침해
- 기타 법령 위반 행위
제19조(저작권)
홈페이지의 디자인, 이미지, 문구 등 모든 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 전송, 수정 등을 할 수 없습니다.
제20조(면책)
회사는 천재지변, 불가항력, 통신장애 등으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제21조(분쟁해결)
회사는 소비자의 의견 및 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
분쟁이 발생한 경우 관계 법령에 따라 해결합니다.
제22조(준거법 및 관할법원)
본 약관은 대한민국 법률을 적용합니다.
회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.
